荷蘭時尚零售商America Today在一項技術試點中，推出了一種基于RFID的解決方案，可以將庫存準確度提高約20個百分點。目前，該公司在比利時、荷蘭和盧森堡的69家商店部署此方案。

該解決方案由科技公司NEDAP提供，以確保客戶無論是在線下還是線上選購產品，都可以查看庫存情況。此次發布的解決方案包括名為NEDAP!D Cloud的軟件，以及去年在三家試點商店使用過的RFID手持閱讀器。在測試期間，該公司發現三家試點商店的庫存平均準確度從75％提升到98％。

America Today正在其位于比利時、荷蘭和盧森堡的69家商店中部署RFID解決方案

自1989年開始，America Today就將傳統的美國品牌引進歐洲商店。據America Today供應鏈經理Robert-Jan Haitink稱，公司擁有伊斯特帕克(Eastpak)、李維斯(Levi Strauss)、朗格勒(Wrangler)和拉塞爾(Russell)等品牌，旗下還有以美國大學為主題的自有品牌，這些品牌既呈現出潮流趨勢，又有時代經典。

Haitink表示，公司計劃在網站上提供客戶附近商店的產品視圖，讓客戶可以在線瀏覽并預定產品，“我們認為，該計劃只能由可靠的庫存來實現，這樣才能避免因為庫存有誤而造成客源流失。”這就意味著每一家商店的庫存精確度至關重要。他進一步表示，“使用RFID進行產品追蹤的另一個因素是為了使分配系統（確定商店內物品的二級位置）更加專業和精細。而可靠的庫存管理是取得成功的先決條件。”

傳統上，America Today的銷售人員使用條形碼掃描儀來完成定期庫存盤點工作。但是，這一手動操作的過程可能會出現失誤。另外，Haitink表示，這是一個“非常費力的過程，銷售人員要管理的不僅是庫存本身，還有庫存數據的編寫和處理”。因此，America Today在2018年與NEDAP對此問題展開討論并進行合作。America Today在推出試點時并沒有針對RFID的特定商業案例，但Haitink說，“基本上，我們相信這個概念。”

據NEDAP !D Cloud業務開發人員Arjan Pruiksma稱，在最初對話的過程中，公司發現只有一個堅實可靠的商業案例才能推動整個商店的全面部署。因此，他們確定了一系列關鍵績效指標（KPI）以及在他們稱之為“預發布”試點期間構建業務案例的方法，他們開發的業務案例側重于改善客戶的可用性和提高銷售額。

Pruiksma說，“America Today意識到只有解決其庫存準確性問題，方能打開全渠道計劃的大門。”今年6月，NEDAP為America Today試點商店的產品貼上標簽。另外，NEDAP還在該零售商的配送中心配備了RFID打印機，同時安裝了庫存管理軟件平臺!D Cloud。!D Cloud充當America Today現有的企業資源規劃系統（ERP）與基于RFID的數據之間的集成平臺。

兩家公司在位于阿姆斯特丹、鹿特丹和阿姆斯特爾芬等城市的三家商店進行了為期4個月的技術測試。他們培訓員工利用手持閱讀器來讀取商店中貼了標簽的產品。然后，!D Cloud軟件平臺根據倉庫和銷售樓層的每周庫存報告提供補貨方案。接下來，America Today和NEDAP對收集到的RFID數據進行監測和分析，并預測其對KPI的影響。

America Today一旦確定這種技術可以正常運行，進而就能夠確定系統滿足業務案例的要求并開始計劃發布事項。根據試點期間的測試結果，America Today選擇了品牌和型號最好的無源EPC UHF RFID標簽和手持式閱讀器。

這套系統采用NEDAP的虛擬屏蔽功能，用戶可以區分出讀取標簽的位置是在商店的銷售樓層還是倉庫里。Pruiksma表示，虛擬屏蔽使用分配技術和機器學習來識別產品在讀取時的位置，這樣就不需要用鋁做物理屏蔽來避免誤讀了。